第14章 握手言和 一

子霖哥啊？”良久，冉冉鼓起勇气，开口问他。

    闻言，一直望着柳荞离开方向的木子霖勾了勾唇，瞬间，他的唇角间漾开了一丝温暖和煦的笑意。

    “大概是因为我长得像她的哥哥吧。”他轻声回答道。言毕，他抿了一口茶水，就迈着长腿离开了茶水间。

    见他离开后，冉冉用胳膊肘戳了戳一旁的李颖：“诶，你从木总监的笑容里看出了什么？”

    李颖很笃定地答道：“宠溺，满满的都是宠溺。”

    杨晓月也使劲点了点头，附和道：“嗯！除了宠溺，还有甜死人的爱意。”

    说完，几个人对了对眼神，相视无言，却彼此心照不宣。

    孙遥轻轻关上办公室的门，然后转过身，深深地呼出一口气。心里头一直悬着的石头终于落了地，他瞬间觉得自己整个身子都飘飘然的了，好不舒服啊。

    见他出来，其他几个部门经理立刻蜂拥而上。

    “怎么样怎么样boss没有生气吧？”

    “展总说什么了没？”

    “孙遥，他没有把你怎么样吧？”

    “……”

    孙遥扫了一眼面前的人，看到他们满脸都是不安的神色，也知道他们跟自己一样，都为昨天的工作报告而担惊受怕不已。然而，如今听到他们的问话，他又暗自觉得好笑。

    “咳咳。”他干咳了一声，而后故作深沉道：“展总说，你们暂时可以笑了。”

    有人不解：“暂时是什么意思？”

    “对啊，什么意思啊？莫非展总还不打算放过我们？”

    孙遥汗颜：“总经理没你想的那么狠心。按照他话里的意思，我们做的是服务行业，既然是服务业，那么服务对象就是其中不可或缺的关键所在。虽然亦贞酒店上一季度的营业额较之以前都呈增长之势，不可否认，这是值得肯定的成绩。但是展总也说了，该增长的数据要增长，该降低的数据要降低，虽然金钱是赚到手了，但是客人的投诉率却没降低，即便从开业到现在我们酒店的投诉率并不高，但是这并不意味着我们就可以有恃无恐了。所以现在我们需要更加注重的，是如何降低顾客的投诉率，把这个数据降低至趋近于零，甚至就是零。”

    讲到这儿，其余的人都开始唏嘘。这怎么可能呢？即便是做得最好的服务业巨头，也不可能让所有顾客都满意啊！投诉率为零？这还真的不是一般的难。

    孙遥大概也猜出了他们心中的顾虑，所以他又开口补充道：“当然，展总也说了，他不是一个完美主义者，所以他不给你们设置这么高的要求。但是，如果下一季度的投诉率还是没有降下去，你们就等着欲哭无泪吧。”说完最后，他用手抚摸了一下自己的左胸口，因为他知道，如果真的要欲哭无泪，那自己肯定也是其中一员。

    “啧啧，你们的展总好狠的心啊。”

    这边正陷入隐隐不安之中，谁知身后突然就有人落井下石了。

    孙遥听到这话，正准备为自己的老板鸣不平之时，不料侧头一看，却见来人正是温宇楠——亦贞酒店的参股人之一。

    “您好，温先生。请问您是来找展总吗？”孙遥走上前去，礼貌地问道。

    温宇楠瞄了一眼紧闭的办公室大门，然后又看了看站在门口的那一群人，最后目光落到了孙遥的身上，揶揄道：“什么时候展亦清规定可以站在办公室门口开会了？”

    闻言，众人皆是一愣，而后面面相觑，不知对方话里的意思。

    这是要告状的节奏吗？

    孙遥正想要开口解释，谁知温宇楠一手把他轻轻推开，然后绕过众人推开办公室的门，径直走了进去。

    完了完了，孙遥感觉自己的心在流泪。明明刚刚才被允许“暂时可以笑”，未曾想这个“暂时”也太短暂了吧！

    听到脚步声，展亦清的眉头紧紧皱起，然后头也不抬就责备道：“进来之前不会先敲门吗？是不是嫌我给你的工资太高了？”

    来人冷笑一声：“你什么时候给我发过工资了？”

    听到来人的声音，展亦清握住鼠标的手一顿，然后抬眸，便意料之中地看到坐在沙发上，一脸闲适的温宇楠。

    但他也就只是看了看，然后又淡然地把视线转回到电脑屏幕上。

    被无视的人瞬间觉得整个人都不好了。“展总经理，来者都是客，有你这样对待客人的吗？”

    “那你也应该听说过‘来者不善’这句话吧？”他漫不经心地回应道，“我虽然没有绝顶的聪明，但也没有傻到会对不善者低声下气地款待。”

    也许是因为习惯了他的冷淡，温宇楠对他的态度也没太在意，一笑而过之后，又静静地看了他一会儿，然后站起身来，走到办公桌旁，一边用手指轻轻敲打着桌面一边问道：“伯父对那幅画是否满意？”

    他指的是昨天展亦清送给展如鹏的礼物。

    那个长形木盒里装有一副画，虽不是出自大师之手，但他知道展如鹏喜欢收藏字画，所以就托温宇楠在一场拍卖会上把它拍了下来。至于展如鹏对字画到底满不满意，他还真的不清楚。

    “他当时没有拿出来看，我也没问他，所以我不知道他是否满意。如果你真的很想知道的话，你可以亲自去问他，我没意见。”

    闻言，温宇楠皱起眉头，不满道：“啧啧，天底下怎么会有你这样的儿子？”

    展亦清抬头睨了他一眼，然后淡淡道：“温大少爷还有其他事吗？如果没有，大门就在你身后的两点钟方向，不送。”

    “靠！”温宇楠真心觉得自己要心头火起了，但在展亦清面前，他真不好发作，于是极力压住内心的不满，然后索性一屁股坐在办公桌上，“当然还有事，我是来帮雨桐传达几句话的，她说……”

    他的话还没说完，就见展亦清从软椅上站起身来，抬步就向门口走去，温宇楠不解，也跟了上去。正想开口继续刚刚那个话题时，展亦清突然打开门，然后转过身，静默无言地看着他。

    这是要下逐客令的意思？

    温宇楠看着仍旧站在门口，一脸好奇地往里看的众人，又看看一旁面无表情的展亦清，一时之间，他的神色凝重而复杂。

    良久，他才故作镇定地对着众人开口：“呵呵，你们的展总多给我面子，还亲自为我开门，这样的待客之道真是……好得没话说，你们以后学着点啊。”说完，他也没转过头再去看展亦清的脸色，便踏着沉稳有力的步伐，故作潇洒地离开了。

    其实温宇楠经常光顾展亦清的办公室，大家也早就知道他们之间喜欢“鱼肉相残”，但几乎每一次都是自家boss胜出一筹，所以这会儿见此情景，他们就秒懂了。温宇楠就是来搞笑的，这是他们的共识，但现在碍于老板就在眼前，他们只能紧紧憋着笑，哪怕憋出了内伤，也千万不能破功。

    “笑够了？”展亦清单手插兜，一脸平静地走到他们的面前，淡淡地开口问道。

    孙遥心想，这句话问得真狠。如果回答“没笑够”，那就是找死的节奏；但如果回答“笑够了”，那之前下发的“赦令”恐怕就要被收回，那也是要“壮烈”赴死啊！

    既然横竖都是死，那好吧，只能装死装死装死了。

    见他们个个都像木头般没有回应，展亦清也没再说什么，随即转身，进了办公室。