第三十九章 寓教于计

p;  “这话怎么说？”

    “如果我们的用户是专业化的，精确化要求更高，同时又不在乎支出一些费用的，能够有良好的互联网商务习惯的，我们当然可以推广谷歌式的服务。问题是，国内网民和米国网民结构完全不同：国内还处在最初级阶段。

    打个比方，如果在米国，用户搜索一款杀毒软件，或许他不介意花一点钱买正版，但是他希望用最适合他的产品，比如更好地契合他的硬件，契合他的其他应用软件与系统。

    但是在国内，人们习惯了先解决有没有问题，再解决好不好的问题；而且是免费、粗暴地解决：他们不介意为了不花钱而多花一些时间，也不介意为了不花钱而下载一些功能并没有付费款那么强大的软件。

    为了不花钱，用户不介意让人知道他的用户习惯，无所谓个人隐私的泄漏，也无视一切互联网协议，遇到协议就直接看都不看点‘同意’——服务这样的网民，我们要贴近国情，不能照搬米国人的方式。

    顾先生你也许是一个精确的人，对自己的搜索结果时效性、全面性很在乎，也许你平时会使用谷歌搜索你要的东西，而且在这个领域不太会成为我们百度的用户。但是绝大多数网民是不在乎你所在乎的那些东西的，他们只要百度最方便、最快捷、最廉价地提供给他们一个确保可以用的东西就行，至于这个是不是最好的，最适合他们的，他们无所谓。

    我们百度为了确保用户最便捷、响应最快速、最廉价地完成搜索，而牺牲了一些如今国内网民相对不怎么在乎的方面，这难道不对么？不知道我这么说，你能不能够接受。”

    “也就是说，你认为这是一种对成本妥协的权宜之计？而对于某些已经达到米国网民素质的国内高端网民的诉求，你们选择了抓大放小，宁可把这部分高端客户让给谷歌？”

    “如果您是这么理解这个问题的话，我也不会狡辩。是的，我们百度从来不会对业内的同行讳言这一点——而且我有一个善意的建议，顾先生，你也是读书人，也是深谙it技术的，也许你会很在乎自己挑选你最喜欢用的软件，并且不在乎为此花钱。但你写的输入法要服务的用户大多数不是那样的，他们只要三点：便宜，方便，准确。产品的价值量，是要站在你的客户的角度来看的，而不是开发者的角度，不是么？”

    听完刘绯彤的这番话，顾莫杰觉得自己脑子里有一根神经被深深地触动了，很多念头几乎要和潮水一样涌出。这种感觉重生以来几乎没有发生过，但他可以隐隐觉得似乎有一些被封印和洗掉的东西正在重构，好告诉他一些真理。

    刘绯彤以为他是在消化自己的观点，并没有紧追着继续灌输，只是给顾莫杰续了一下咖啡，静静地等顾莫杰回过神来，才继续往下讨论。

    顾莫杰觉得此前的自己，当真是有些书生意气了。哪怕重生了一次，毕竟后世也只是一个理工男，对互联网背后的人性和需求思考还是不太够。紧接着他又追问了刘绯彤许多对于百度推广业务的疑惑，刘绯彤都有问必答，一个朦胧的思想体系，渐渐在顾莫杰脑中形成。

    时间不知不觉过了一个半小时，年后第二天上班，刘绯彤就花了半个上午的工作时间，只陪着顾莫杰这一路客户，事无巨细都细心地解答了。

    根据这番深入沟通介绍，顾莫杰得知百度竞价的设置是非常灵活的，开通业务后，使用百度提供的操作后台，就可以随时增减关键词，也能随时调节对每个关键词的出价。以03年的水平，百度的关键词竞价下限几乎是不存在的，如果是没有人竞标的冷门词汇，最少7分钱一次点击就能买到搜索结果排名的上升，如果是追求置顶的话，最便宜的也只要1毛9而已。

    聊到后来，顾莫杰自己都有些不好意思了，毕竟他只打算投10万块广告费，仅仅相当于百度竞价排名业务两三天的业务量而已。人家肯陪他说这么多，完全是给面子了。

    “刘小姐，我还有最后两个疑惑，如果您可以告知的话，我想我今天就可以转账，存入15万到竞价排名账户内，用于我的输入法推广。”

    “不必客气。无论你是否追加，我都会尽量为你解惑的。”

    “我想知道的是，你刚才说的这些，都是你们百度公司内部的培训呢，还是你自己的总结？”

    刘绯彤听得“噗哧”一笑：“顾先生，将来你要是自己开公司了，你觉得你会教你的员工怎么对客户说大实话么？你可以把我刚才说的那些理念，理解为我通过对百度的企业文化，以及李总的观察揣摩得出的。”

    “谢谢，还有最后一个问题。”顾莫杰坐直了身子，准备结束这场持久的谈判，“刚才你说过，我开通了后台之后，可以随时增减我要竞价的关键词，是吧？那么如果我要增加的关键词和我经营的产品并没有什么表面联系，这种变更会受到你们公司的审查或者限制么？能够实时反馈到搜索用户那里么？”

    刘绯彤的身子不由自主地前倾了一些，他从顾莫杰这个留到最后的问题中，嗅到了一丝危险的气息。斟酌了一番后，她选择了一个持重的回答：“当然，不能违反国家相关法律的规定，也不能违背公序良俗……”

    “当然不会违背，这么说好了，我举一个例子。”顾莫杰调整了一下情绪，扶了一下眼镜，用镜片的反光遮掩自己的眼神，续道，“假设我今天不是一个做软件的，而是一个卖保险的。然后我希望出价包下‘车祸’这个关键词，然后把搜索结果引向我卖的车险产品链接上，这种做法虽然不怎么让人舒服，但是应该不违反使用规则吧？”

    “这个倒是……不违反。”刘绯彤紧绷着神经，警惕了半晌，却没看出这个问题有什么陷阱，只能如是答道。

    “那就谢谢了，合作愉快，我们这就去开保证金账户吧。”顾莫杰起身，与刘绯彤握了握手，然后一行人离开了会议室。

    刘绯彤心中依然在胡思乱想：刚才那小子最后为什么非要用保险来举例子？